Optimizing foundation models
Business Case
AnyCompany, retailer fashion online, punya tingkat cart abandonment tinggi dan sedikit pembelian ulang karena pelanggan kewalahan dengan banyaknya pilihan. Perusahaan ingin pengalaman belanja yang personal.
Business metrics yang dipantau
- Conversion rate: pembelian per kunjungan situs
- Average order value: nilai belanja per transaksi
- Customer retention rate: persentase pelanggan yang kembali
Solusi
Sebuah LLM yang menulis deskripsi produk dinamis, memberi saran belanja personal, dan memperbaiki interaksi otomatis:
- Di-fine-tune dengan data transaksi, feedback pelanggan, dan data interaksi (like, klik, pembelian sebelumnya)
- Terintegrasi dengan recommendation engine untuk menyesuaikan produk dan promo bagi tiap pelanggan secara real time
- Continuous learning dari data pelanggan baru dan tren fashion, tanpa intervensi manual